Corso online Impiegato amministrativo | 400 ore

Descrizione

Il corso online Impiegato amministrativo è un percorso formativo progettato per fornire competenze concrete e immediatamente applicabili nel settore amministrativo, rispondendo alle reali esigenze delle aziende.

Sempre più organizzazioni ricercano figure in grado di gestire in autonomia attività contabili, documentali e organizzative. Per questo motivo, il corso online Impiegato amministrativo integra competenze tecniche e trasversali fondamentali: dalla contabilità e bilancio alla comunicazione professionale, dalla gestione del tempo fino all’utilizzo degli strumenti digitali.

Il percorso è strutturato per accompagnarti in modo progressivo nello sviluppo delle competenze richieste nel lavoro d’ufficio, permettendoti di costruire una preparazione solida sia in fase di inserimento che di riqualificazione professionale.

Grazie alla modalità online, potrai organizzare lo studio in autonomia, acquisendo competenze utili e immediatamente spendibili nel contesto lavorativo.

Il percorso formativo è accreditato MIM in piattaforma S.O.F.I.A. come iniziativa formativa Anitel, ente accreditato MIM verificabile nell’elenco ufficiale degli enti accreditati ed è valido per il personale scolastico ai fini della formazione in servizio.

A chi è rivolto

Il corso è rivolto a coloro che desiderano acquisire competenze per ricoprire il ruolo di Impiegato amministrativo.

Al termine del percorso formativo otterrai la certificazione finale riconosciuta in oltre 160 Paesi che potrai facilmente spendere in:

• Aziende private
• Aziende pubbliche
• Banche
• Studi di commercialisti
• Amministrazione finanziaria
• Studi di consulenti del lavoro
• Studi notarili
• Studi commerciali
• Gestione d’impresa
• Studi di avvocati
• Associazioni di categoria (Ascom, Coldiretti, Ass. Artigiani, Ass. sindacali, ecc)
• Imprese assicurative

Cosa imparerai

• Conoscere i fondamenti per la tenuta della contabilità
• Saper utilizzare Word, Excel e Power Point
• Conoscere e utilizzare piattaforme e strumenti di cloud computing
• Comunicare in modo efficace
• Saper utilizzare in modo sicuro il web e l'ambiente di Rete

Contenuto corso

Programma corso

Il corso online Impiegato amministrativo è suddiviso nei seguenti argomenti e moduli:

PROGRAMMA Contabilità e Bilancio

• MODULO 1 | Fondamenti dell’attività economica e contabilità aziendale
  • L’attività economica e i soggetti dell’azienda
  • Le rilevazioni contabili
  • La rilevazione contabile delle principali operazioni aziendali
  • Le scritture d’integrazione e di rettifica
  • La chiusura dei conti
  • La riapertura dei conti
• MODULO 2 | I regimi contabili e la contabilità dell’IVA
  • Le diverse modalità di tenuta della contabilità
  • I registri contabili e fiscali obbligatori
  • L’imposta sul valore aggiunto: aspetti normativi
  • L’imposta sul valore aggiunto: aspetti fiscali
  • L’imposta sul valore aggiunto: aspetti contabili
  • Fatturazione attiva e passiva
  • Adempimenti fiscali
• MODULO 3 | Il bilancio d’esercizio
  • Ruolo e postulati del bilancio d’esercizio
  • Gli schemi di bilancio
  • I principi contabili internazionali secondo l’International Accounting Standard Board
  • I criteri di valutazione
  • L’approvazione ed il deposito del bilancio di esercizio
• MODULO 4 | Le singole poste di bilancio
  • Le immobilizzazioni immateriali
  • Le immobilizzazioni materiali
  • I crediti
  • I debiti
  • Le attività finanziarie
  • I fondi per rischi e oneri e il TFR
  • Le liquidità, i ratei e i risconti
• MODULO 5 | La lettura del bilancio attraverso gli indici di redditività
  • I metodi di valutazione aziendale: i metodi di valutazione basati sui flussi
  • I metodi di valutazione aziendale: i metodi di valutazione basati sui flussi finanziari
  • I metodi di valutazione aziendale: i metodi di valutazione patrimoniali
  • La riclassificazione del bilancio
  • Gli indici di bilancio

PROGRAMMA Comunicazione efficace

• MODULO 1 | Il potere della comunicazione
  • definizione di comunicazione;
  • I cinque elementi della comunicazione;
  • i due piani della comunicazione: relazione e contenuto;
  • le tre modalità comunicative: la comunicazione verbale;
  • le tre modalità comunicative: la comunicazione non verbale;
  • le tre modalità comunicative: la comunicazione paraverbale;
  • l’arco di distorsione della comunicazione;
  • le principali barriere alla comunicazione efficace;
  • le leggi della comunicazione;
• MODULO 2 | Comprendere e condividere. Comunicare ascoltando
  • empatia ed ascolto attivo;
  • l’ascolto attivo: come ascoltare per rendere efficace la comunicazione;
  • la matrice di Rollo May: la motivazione all’ascolto;
  • la gestione del feedback;
  • l’utilizzo delle domande;
• MODULO 3 | I diversi stili comunicativi
  • i diversi stili comunicativi: aggressivo, passivo e assertivo;
  • la comunicazione assertiva: cos’è e cosa non è l’assertività;
  • la comunicazione assertiva: l’identikit del comportamento assertivo;
  • la comunicazione assertiva: gli elementi determinanti della relazione interpersonale;
• MODULO 4 | Convincere e persuadere. Tecniche per agevolare la comprensione e il consenso
  • il significato di persuasione. Come creare la relazione;
  • le cinque forze della perusasione;
  • la strategia persuasiva: emotività, razionalità e persuasione;
  • i sei principi di Cialdini per favorire la persuasione;
  • la valenza positiva della parola;
  • la comunicazione e le emozioni;
  • la gestione delle obiezioni;
  • offrire e ricevere apprezzamenti.
• MODULO 5 | La comunicazione quotidiana in azienda
  • comunicare ed informare: le differenze sostanziali;
  • la comunicazione telefonica;
  • saper parlare in pubblico: un’arte che si può apprendere;
  • saper parlare in pubblico: come preparare e sviluppare il discorso;
  • saper parlare in pubblico: come affrontare e risolvere i problemi pratici;
• MODULO 6 | Obiettivi individuali di miglioramento. Il piano d’azione
  • l’arte di passare all’azione;
  • autoanalisi dei punti di forza e delle aree di miglioramento;
  • identificazione delle azioni da implementare per raggiungere i propri obiettivi: piano personale di sviluppo.

PROGRAMMA Gestione del tempo e produttività

• MODULO 1 | Gestione del tempo: il time management è indispensabile
  • definizione time management
  • l’importanza del time management
  • il tempo come strumento di sviluppo personale
  • sindrome da deficit di attenzione e iperattività
• MODULO 2 | Time management process
  • time management process
  • il tempo è un investimento
  • la gestione del tempo è importante per il benessere
  • 8 modi per investire il tempo e raggiungere i risultati
• MODULO 3 | Time management skills: come sviluppare le competenze strategiche
  • come pianificare in modo efficace: strumenti ed analisi
  • in che modo imparare a organizzarsi
  • determinare i confini e imparare a dire “no”
  • l’arte del delegare
  • tecniche e strumenti per gestire lo stress
  • restare concentrati e bandire le distrazioni
  • come costruire un piano di obiettivi strategico
  • tecniche di problem-solving efficace
  • l’importanza di prendersi delle pause
  • come sviluppare il pensiero strategico
  • fai attenzione al costo della procrastinazione
• MODULO 4 | Strumenti per ottimizzare la gestione del tempo
  • gestione del tempo e tecniche di comunicazione
  • gestire le interruzioni e l’arte del negoziato
  • il legame tra time management e decision-making process
• MODULO 5 | Le strategie vincenti per una gestione del tempo efficace
  • crea la strategia conoscendo lo scopo | crea la tua vision
  • il piano di lavoro | trova la motivazione
  • l’attitudine positiva e l’utilizzo della tecnologia
  • gestione del tempo, multitasking e l’importanza del self monitoring
  • distorsioni nella gestione del tempo e strategie
• MODULO 6 | Time management: le best practices fondamentali
  • fai del time management il tuo metodo di lavoro e il tuo stile di vita

PROGRAMMA Privacy e diritto del lavoro

• FONDAMENTI | NOZIONI GIURIDICHE | GDPR
  • Diritto alla Privacy: ieri, oggi e domani
  • La genesi del diritto alla Privacy
  • L’evoluzione del diritto alla Privacy
  • La privacy come diritto fondamentale e la protezione dei dati personal
  • Le norme | GDPR e normativa nazionale italiana
  • Reg. UE 2016/680
  • Big Data e Smart Security
  • GDPR e normativa nazionale italiana
  • Ambiti di applicazione e definizioni
  • Ambito di applicazione materiale
  • Ambito di applicazione territoriale
  • Le definizioni
  • Sicurezza delle informazioni e violazione dei dati personali
  • Linee guida/ opinion del WP29
  • Linee guida
• SOGGETTI DEL TRATTAMENTO
  • Il titolare del trattamento
  • Presentazione dei soggetti del trattamento
  • Definizione del titolare del trattamento
  • La responsabilità del titolare
  • Principio di responsabilizzazione e di accountability
  • La responsabilità del titolare
  • Il responsabile del trattamento
  • Verifica ed audit del responsabile
  • Operatore autorizzato all’accesso e soggetti designati
  • Il co-titolare del trattamento
  • Il co-titolare e gli accordi di contitolarità
  • Accordo di contitolarità
  • Il responsabile della protezione dei dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO)
  • Profili professionali
  • Chi è il RPD/DPO
  • Compiti del RPD/DPO e nomina
• PRIVACY E DIRITTO DEL LAVORO
  • I reati informatici: Panoramica normative e analisi delle principali fattispecie
  • Reati informatici: panoramica della normativa
  • Accesso abusivo e sistema informatico | Art. 615 ter: aggravanti e Data Breach
  • Art. 640 ter
  • Phishing – Spear Phishing – Whaling
  • Estorsione a mezzo ransomware
  • Reati connessi al trattamento di dati personali
• I reati informatici nel D.Lgs. 231/01 e la responsabilità amministrativa da reato dell’Ente
  • I reati informatici nel D.Lgs. 231/01
  • La responsabilità amministrativa da reato dell’Ente
  • Linea esimente della responsabilità
  • Definizione del Modello di Organizzazione di Gestione (M.O.G.)
  • Definizione di organismo di Vigilanza (O.d.V.)
• Principio di Accountability
  • Principio di Accountability
  • Misure di sicurezza e tecniche organizzative
  • Misure di sicurezza tecniche e organizzative GDPR
• Whistleblowing – Tutela della riservatezza del segnalante in ambito pubblico e privato
  • Whistleblowing: inquadramento normativo
  • Whistleblowing – Ambito pubblico
  • Whistleblowing – Gestione della segnalazione
  • Whistleblowing – Trattamento e dati personali

PROGRAMMA Office, Navigazione e IT Security

• Computer Essentials
  • Tecnologie delle informazioni
  • Hardware
  • Software e licenze
  • Avvio e chiusura di una sessione
  • Desktop e icone
  • Utilizzo di Windows
  • Strumenti e impostazioni
  • Utilizzo di testi
  • Impostazione di stampe
  • File e cartelle
  • Organizzazione di file e cartelle
  • Archiviazione e compressione
  • Concetti di rete
  • Accesso alla rete
  • Protezione di dati e dispositivi
  • Malware
  • Salute e Green IT
• Online Essentials
  • Concetti chiave
  • Sicurezza degli accessi e ergonomia
  • Utilizzo del browser web
  • Strumenti e impostazioni
  • Segnalibri
  • Risultati delle ricerche Web
  • Ricerca delle informazioni
  • Valutazione critica
  • Copyright, la protezione dei dati
  • Comunità on-line
  • Strumenti di comunicazione
  • Concetti e-mail
  • Invio di e-mail
  • Ricezione di e-mail
  • Strumenti e impostazioni
  • Organizzare e-mail
  • Uso di calendari
• Word Processing
• Spreadsheets
• Presentation
• Online Collaboration
• IT Security

Certificazioni corso

La certificazione finale del corso, riconosciuta in oltre 160 paesi, è scaricabile al superamento dell’esame finale online.

L’esame finale è composto da quesiti a risposta multipla e, nel caso di non superamento, è ripetibile gratuitamente.

La certificazione è rilasciata in collaborazione con EIPASS, ente accreditato MIM e verificabile nell’elenco ufficiale degli enti qualificati.

La nostra certificazione è riconosciuta e utile per:

• presentarsi con un curriculum efficace e qualifiche adeguate;
• selezionare e ricercare collaboratori o dipendenti con competenze certificate;
• formare personale qualificato senza intoppi logistici o problemi di gestione del lavoro interno;
• arricchire il proprio curriculum professionale.

Modalità frequenza corso

La frequenza del corso è full online on demand e tutti i contenuti sono disponibili illimitatamente ai corsisti 24 ore su 24, consentendo una frequenza completamente autonoma e al proprio ritmo di studio.

L’esame finale si svolge online e consiste nella somministrazione di una prova a risposta multipla da risolvere in un arco temporale limitato. In caso di insuccesso la prova è ripetibile senza costi aggiuntivi.

Modalità di pagamento

Insegnanti

Silvana Frascheri

Dott.ssa Silvana Frascheri

Silvana Frascheri è ingegnere e si occupa, come libera professionista, di consulenze, formazione aziendale e selezione del personale.

È stata docente all’Università di San Marino e al Politecnico di Torino, attualmente è docente alla facoltà di Ingegneria dell’Università di Genova. Ha pubblicato diversi testi in merito alle Soft Skills, al Business Process Reengineering e alla Comunicazione aziendale interna.

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