Corso online eCommerce Manager – 100 ore

Descrizione

Il nostro Corso online in eCommerce Manager offre una formazione completa per chi mira a eccellere nel settore dell'e-commerce, adottando un approccio strategico Data Driven. Questo corso all'avanguardia fornisce una conoscenza approfondita di come utilizzare dati e analitiche per guidare le strategie di vendita online, con un focus particolare sul Marketing Automation, la SEO e la Conversion Optimization. I partecipanti acquisiranno competenze pratiche nell'analisi del comportamento dei consumatori online, nella gestione avanzata della clientela e nell'ottimizzazione delle performance del sito web. Il programma del corso online di eCommerce Manager include esercizi pratici che mostrano come utilizzare tecnologie innovative per migliorare ogni aspetto dell'e-commerce, dalla progettazione delle schede prodotto all'analisi dei risultati di vendita, fornendo agli studenti gli strumenti per sviluppare strategie di marketing digitale efficaci e aumentare la redditività del loro e-commerce.  

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A chi è rivolto

Il corso online eCommerce Manager si rivolge a una varietà di professionisti e appassionati desiderosi di approfondire le proprie competenze nel settore dell’e-commerce, offrendo una panoramica completa su come gestire con successo un’attività online. Dall’introduzione ai fondamenti del commercio elettronico fino alle strategie più avanzate per il marketing digitale, la segmentazione dei clienti e l’ottimizzazione delle conversioni, questo programma formativo è ideale per:

1. Imprenditori e gestori di start-up che puntano a creare o espandere la loro presenza online e necessitano di conoscenze approfondite per navigare efficacemente il mercato dell’e-commerce.
2. Professionisti del marketing e della comunicazione digitale in cerca di specializzazione o aggiornamento sulle ultime tendenze e strumenti nel marketing e-commerce, inclusi SEO, SEM, e marketing automation.
3. Sviluppatori web e tecnici IT che vogliono comprendere meglio le esigenze del commercio elettronico per sviluppare soluzioni tecniche più efficaci e integrabili con le strategie di vendita online.
4. Laureati e studenti interessati a carriere nel commercio elettronico, digital marketing o gestione dell’innovazione, che cercano una formazione pratica per migliorare la propria employability in un settore in continua crescita.
5. Consulenti d’azienda e freelancer che desiderano aggiungere al loro portfolio competenze specifiche nell’e-commerce per offrire servizi di consulenza più ampi e mirati alle esigenze delle imprese nel digitale.

Sei un docente? Puoi utilizzare i 500€ della tua carta docente dedicati all’aggiornamento professionale. Procedi in questo modo:

• invia una mail a [email protected] indicando: nome, cognome, telefono, email, codice fiscale, Codice Meccanografico, Denominazione Istituto;
• indica il corso di tuo interesse;
• allega il buono. Emetti il buono con le seguenti specifiche: ente FISICO | Ambito formazione e aggiornamento | Formazione e aggiornamento Enti accreditati Miur Direttiva 170/2016.

Non hai ancora la carta docente? Ottienila seguendo le semplici istruzioni indicate dal Miur.

Obiettivi del corso

• Comprendere il mercato potenziale dell'e-commerce in Italia, analizzando trend e opportunità per le imprese digitali
• Selezionare la piattaforma e-commerce più adatta alle esigenze del tuo business, valutando pro e contro delle varie opzioni disponibili sul mercato
• Applicare metodi e strategie Data Driven per ottimizzare la gestione del tuo e-commerce, migliorando decisioni di marketing e budgeting basate sull'analisi dei dati
• Implementare tecniche efficaci di CRM e segmentazione dei clienti, utilizzando strumenti avanzati come il RFM cube per personalizzare l'offerta e incrementare le vendite
• Sviluppare campagne di email marketing e strategie di marketing automation per fidelizzare i clienti e gestire efficacemente i carrelli abbandonati
• Ottimizzare l'UX (User Experience) del tuo sito e-commerce e le schede prodotto, utilizzando principi di CRO (Conversion Rate Optimization) e neuromarketing per aumentare le conversioni

Contenuto del corso

Programma del corso

Il corso online eCommerce Manager è suddiviso in 11 moduli di apprendimento composti da:

• Video lezioni on demand;
• Materiale e risorse scaricabili;
• Test di verifica;
• Esame finale online per il rilascio della certificazione;

Il corso affronta i seguenti argomenti:

Modulo 1 | Fondamenti dell’E-commerce Management

• Il mercato potenziale in Italia
• Cos’è un e-commerce
• L’infrastruttura
• Come scegliere la piattaforma più adatta
• Perché aprire un e-commerce
• Perché NON aprire un e-commerce
• Errori da evitare e best practice da seguire per gestire al meglio il tuo business online;

Modulo 2 | Data Driven Management

• Cosa significa essere Data Driven?
• Cenni a Meta Ads: analizziamo le metriche delle campagne su Meta
• Analisi dei competitors con i microdati
• Budgeting per ecommerce

Modulo 3 | CRM e Customer segmentation;

• Perché è fondamentale la segmentazione?
• Metodologie di segmentazione
• Ti presento RFM cube: un software di segmentazione avanzata

Modulo 4 | Email Marketing e Marketing Automation

• Cosa significa fare email marketing?
• Ti presento Sendinblu
• Realizziamo insieme la prima campagna di email marketing
• Funnel Strategies e Marketing Automation
• Metriche e KPI dell’email marketing
• Gestione dei carrelli abbandonati;

Modulo 5 | Soft Skills dell’Ecommerce manager;

• Lavorare in team
• Stili comunicativi e comportamento assertivo
• Modulo 6 | Brand positioning & Brand reputation;
• Brand positionig e validation
• Product market fit
• Brand reputation multicanale

Modulo 7 | CRO e UX;

• CRO (conversion rate optimization) per e-commerce
• Ottimizzazione delle schede prodotto con analytics
• UX (user experience) management
• Cenni di Neuromarketing

Modulo 8 | Strategie SEO

• Cos’è la SEO
• EM con Google ADS
• Copywrighting strategico
• Uno sguardo a Google Search console

Modulo 9 | Promozione dell’e-commerce

• Canali e strategie di marketing per implementare lo shop online
• Il ruolo dei social media e del Blogging
• Sviluppo di programmi di affiliazione tramite l’affiliate marketing

Modulo 10 | Customer Experience: l’importanza della soddisfazione del cliente

• Il valore delle recensioni
• Le metodologie di marketing per misurare e monitorare la gestione del cliente: il ruolo del questionario “Customer satisfaction”
• Il servizio di customer care

Modulo 11 | Case study

• Dal B2C al B2B: penetrazione di un nuovo mercato

Marketplace

Modulo 1 | Introduzione ai Marketplace

• Obiettivi del Corso
• Introduzione al corso e aspettative
• Storia dei Marketplace
• Impatto sui modelli di business tradizionali
• Differenze tra marketplace B2B e B2C
• Esempi principali in ciascuna categoria
• Analisi dei vantaggi e svantaggi

Modulo 2 |  Amazon

• Introduzione ad Amazon
• L’approccio giusto per avere successo
• Private label vs Retail
• Creare un Account Venditore su Amazon
• Analisi di Mercato e Concorrenza
• Parametri importanti (BSR, recensioni…)
• Codici a Barre
• Creare una pagina prodotto/Agganciare a una già esistente
• Ottimizzare le Liste Prodotti su Amazon
• Logistica
• Lancio di un prodotto Pubblicità su Amazon
• Tecniche di marketing per aumentare le vendite.
• Calcolo costi
• Registrazione Marchio

Modulo 3 | Etsy

• Introduzione a Etsy
• Per chi è Etsy
• Creazione del negozio
• SEO e Keyword research
• Marketing e adv

Modulo 4 | Ebay

• Introduzione a Ebay
• Per chi è Ebay
• Analisi Domanda
• Asta vs prezzo fisso
• Creazione del listing perfetto
• Marketing e adv

Modulo 5 | Extra

• Panoramica di Altri Marketplace

Certificazione

La certificazione finale del corso, riconosciuta dal Miur (ID Edizione S.O.F.I.A. 138078) e in 160 paesi, è scaricabile al superamento dell’esame finale online.

La certificazione è rilasciata in collaborazione con ANITEL, ente accreditato MIUR e verificabile nell’elenco ufficiale degli enti qualificati.

La nostra certificazione è riconosciuta in oltre 160 paesi e utili per:

• presentarsi con un curriculum efficace e qualifiche adeguate;
• selezionare e ricercare collaboratori o dipendenti con competenze certificate;
• formare personale qualificato senza intoppi logistici o problemi di gestione del lavoro interno;
• ottenere eventuale maggiore punteggio in graduatorie e concorsi pubblici.

Modalità di frequenza

La frequenza del corso è full online on demand e tutti i contenuti sono disponibili illimitatamente ai corsisti 24 ore su 24, consentendo una frequenza completamente autonoma e al proprio ritmo di studio.

L’esame finale si svolge online e consiste nella somministrazione di una prova a risposta multipla da risolvere in un arco temporale limitato. In caso di insuccesso la prova è ripetibile senza costi aggiuntivi.

Modalità di pagamento

Insegnante

Giulia Ravicini

Dott.ssa Giulia Ravicini

Scrittrice di corsi di formazione e dal 2021 nominata direttrice dell’Ente di Formazione digitale d’Abruzzo Istruzione Digitale, è laureata in Scienze Economiche cum Laude presso l’Università degli Studi Gabriele D’Annunzio di Pescara e specializzata presso l’Università Bocconi in Agile Project Management e Blockchain Management con il massimo dei voti.

È una figura professionale che ha indirizzato la propria formazione nell’ambito economico privato, diventando esperta nel controllo dei processi tecnologici industriali dal 2020, e pubblico, offrendo la propria collaborazione a numerosi enti locali italiani, per la promozione dei processi innovativi e circolari nei territori di riferimento.

Conseguendo la certificazione in Permanent Eduation Technology, si è specializzata nell’ambito digitale, insegnando dal 2017 in enti pubblici e privati, sia in presenza che online. Nel corso della sua carriera ha pubblicato oltre 10 corsi a carattere economico, sia in lingua italiana, che inglese, spagnola e francese.

È impegnata in differenti progetti a carattere economico-tecnologico e si occupa della formazione didattica di numerosi studenti italiani e stranieri.

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