Comunicazione efficace sul lavoro: importanza e modalitu00e0 d’utilizzo

rnAvere una comunicazione efficace sul luogo di valore u00e8 ad oggi fondamentale per il benessere dei lavoratori. Inoltre dallu2019avvento dello smartworking le aziende hanno capito lu2019urgenza di rivisitare valori e modelli utilizzanti fin ora.rnrnScopriamo insieme quanto permetta di organizzare al meglio il lavoro!rn

Pandemia COVID-19 e smartworking. Cosa u00e8 cambiato?

rnLa pandemia di COVID-19 ha permesso alle persone di avere piu00f9 tempo per pensare al proprio benessere fisico e psicologico. I lavoratori si sono infatti resi conto di aver bisogno di impieghi che offrano:rn

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• comunicazione ottimale tra il team;
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• maggior flessibilitu00e0;
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• motivazione.
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rnQuanto sono importanti tali fattori su un piano aziendale?rnI dati ci riportano che in Italia solo il 4% u00e8 del tutto soddisfatto del proprio lavoro contro il 21% a livello mondiale.rnA questo scenario catastrofico si aggiunge anche lu2019evidente calo demografico degli ultimi anni. La popolazione in etu00e0 da lavoro u00e8 infatti ad oggi diminuita di 756 mila persone.rnrnLa scarsitu00e0 delle offerte lavorative sta diventando sempre di piu00f9 reale. Come, allo stesso tempo, il netto squilibrio tra occupati e pensionati. Le cause sono da ricercare soprattutto in:rn

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• mancanza di una leadership il cui ruolo dovrebbe essere coniugare i bisogni aziendali con quelli individuali;
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• fallimenti dei manager nel bilanciare benessere e obiettivi aziendali con la concreta crescita personale;
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• quiet quitting: abbandono silenzioso;
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• burnout causato da stress da lavoro;
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• disillusione di crescita professionale;
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Comunicazione efficace: perchu00e9 u00e8 importante e come costruirla

rnUna comunicazione efficace u00e8 tale quando il messaggio trasmesso u00e8:rn

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• chiaro
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• corretto
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• completo
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• conciso
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• concreto.
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rnLe cinque caratteristiche appena riportate sono conosciute come le 5C della comunicazione. Farvi fede aiuta a organizzare al meglio il lavoro e ad avere la certezza che il messaggio venga trasmesso nel modo corretto.rnrnUna comunicazione efficace u00e8 indispensabile per far crescere lu2019organizzazione e il team di lavoro e aiuta a:rn

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• motivare e coinvolgere i dipendenti: a fare la differenza u00e8 il modo in cui si coinvolge e trasmette lu2019entusiasmo per il proprio lavoro. I dipendenti devono riconoscere il proprio leader, come persona in grado di guidarli;
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• aumentare la produttivitu00e0: quando il team di lavoro conosce gli obiettivi da raggiungere ne risente positivamente la produttivitu00e0. E maggiore u00e8 la produttivitu00e0, maggiori sono i guadagni;
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• costruire solide relazioni: nel mondo iperconnesso attuale le relazioni professionali aiutano lo sviluppo dellu2019azienda. Ogni azienda di successo oggi dispone di un network con cui confrontarsi e scambiarsi best practices. Una comunicazione efficace permette di creare relazioni solide anche con fornitori e clienti;
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• risolvere i conflitti: quando i carichi di lavoro sono elevati u00e8 normale nascano incomprensioni. Una buona comunicazione permette di mediare tra le parti e trovare una soluzione.rndefinire la cultura aziendale: la stessa deve essere compresa sia dai dipendenti sia percepita dallu2019esterno. Definire e rispettare i valori fondanti di un business u00e8 quindi fondamentale.
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Come il leader positivo utilizza una comunicazione efficace

rnSe si vuole costruire un team positivo e motivato occorre utilizzare una comunicazione efficace con lo staff della propria azienda. Ma non solo!rnrnPer essere un leader degno del nome u00e8 necessario essere innanzitutto du2019esempio. La prospettiva del leader infatti, sia essa positiva che negativa, influenza direttamente l’intero team di lavoratori.u00a0Presentarsi a lavoro di buon umore incide sulla produttivitu00e0 del team. Gli atti di gentilezza donano una spinta positiva e risvegliano idee ottime durante il brainstorming.rnrnIl modello psicologico PERMA inoltre definisce gli elementi essenziali per raggiungere benessere duraturo a lavoro. E lo fa attraverso:rn

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• emozioni positive: felicitu00e0, gratitudine, ispirazione, creativitu00e0, curiositu00e0 ad esempio. Coltivare questi fattori usando i punti di forza propri del ruolo di leader;
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• coinvolgimento: lavorare senza distrazioni su unu2019attivitu00e0 che interessa significa cadere in uno stato di flusso e concentrarsi intensamente sul compito;
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• relazioni positive: per sperimentare la felicitu00e0 u00e8 importante avere relazioni positive anche sul lavoro. Stringere legami con i colleghi e lavorare in un ambiente salubre incentiva la voglia di frequentarlo;
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• significato: dare al lavoro un significato. Sapere che gli sforzi hanno un impatto reale e contribuiscono nel raggiungimento di un obiettivo comune,rnconseguimento e realizzazione: trovare un giusto equilibrio, realizzandosi sul lavoro e dedicando tempo ad altre attivitu00e0 importanti per il proprio su00e9.
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rnLa costruzione di una comunicazione efficace u00e8 una fase cruciale per ogni business di successo. Fondamentale per riuscire a raggiungere gli obiettivi preposti.rn

Lu2019importanza della figura del coach aziendale

rnLa comunicazione efficace allu2019interno di unu2019azienda u00e8 fondamentale, come abbiamo visto, per un benessere dei lavoratori. Ma non sempre sufficiente. Una figura di supporto allu2019interno di un team lavorativo u00e8 il coach aziendale.rnrnLe principali funzioni di questa figura sono:rn

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• comunicazione: il coach assume il ruolo di figura intermedia che permette una comunicazione efficace ed efficiente tra le diverse parti produttive. Aumentando la comprensione e la cooperazione, aumentano anche produttivitu00e0 e fatturato;
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• incremento della produttivitu00e0: le risorse umane vengono continuamente stimolate ad essere motivate e a collaborare tra colleghi;
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• innovazione: il coach riesce a stimolare la fantasia e la creativitu00e0 portando innovazione e riammodernamento allu2019azienda;
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• ottimizzazione dei rapporti lavorativi interpersonali: i dipendenti aziendali si sentono piu00f9 valorizzati e piu00f9 uniti nel raggiungimento di obiettivi comuni;
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• miglioramento della qualitu00e0 di vita allu2019interno dellu2019azienda: la maggior parte di dipendenti ricevono stimoli legati allo stress sia nel contesto lavorativo che privato. Il coach pianifica strategie che nel medio-lungo termine migliorano le condizioni psico-fisiche.
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rnCome abbiamo visto insieme una comunicazione pertinente permette dirncreare un luogo di lavoro positivo e fluido. E la produttivitu00e0 di unu2019azienda u00e8 strettamente correlata a soddisfazione e benessere del team interno.