Istanze online MIUR: tutto ciu00f2 che devi sapere sul Servizio POLIS

rnIl MIUR, Ministero dellu2019Istruzione, ha dato in dotazione al personale didattico il portale Istanze Online. Tale servizio permette di velocizzare le pratiche burocratiche a riguardo della gestione della Pubblica Amministrazione.rnrnCerchiamo di capire al meglio funzionalitu00e0 e potenzialitu00e0 di questo servizio.rn

Portale Istanze Online: che cos’u00e8 e a cosa serve

rnIl servizio Istanze Online, chiamato anche POLIS, Presentazione On Line delle Istanze, u00e8 una piattaforma web utilizzabile dal personale scolastico o aspirante tale. Nasce con lu2019idea di smaltire con piu00f9 rapiditu00e0 i procedimenti amministrativi. Ma non solo!rnrnInfatti si possono anche presentare:rn

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• domande per accedere a concorsi;
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• invio di istanze generiche sul comparto scuola;
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• principali procedimenti amministrativi del comparto scuola;
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• richieste di trasferimenti, disoccupazione, mobilitu00e0 e pensioni;
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• comunicazioni da inviare al Ministero dellu2019Istruzione;
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• accesso a vari servizi telematici, ad esempio visualizzazione dei punteggi nelle graduatorie del concorso per diventare docente o supplente;
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• nella sezione avvisi, sono pubblicate notizie utili per chi opera nel settore.
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rnIl servizio u00e8 stato messo a disposizione dal Ministero dellu2019Istruzione, dellu2019Universitu00e0 e della Ricerca ed u00e8 fruibile in modo gratuito. I diretti interessati sono i componenti in generale del sistema scuola, e quindi non solo insegnanti.rnrnChi desidera presentare una questione al Ministero dellu2019Istruzione comparto scuola deve utilizzare tale servizio. A ciascun cittadino u00e8 quindi consentito comunicare con la Pubblica Amministrazione in caso di necessitu00e0. Lu2019unica condizione necessaria u00e8 essere registrati per abilitarsi al servizio. Dopo questo procedimento lu2019utente puu00f2 accedere ad ogni funzionalitu00e0 di Istanze Online.rnrnGrazie a questo servizio tutte le pratiche possono essere svolte comodamente in autonomia. Non u00e8 dunque piu00f9 necessario presentare le richieste in forma cartacea agli uffici preposti.rn

Modalitu00e0 du2019accesso al servizio Istanze online

rnPer potersi iscrivere al servizio MIUR Istanze on line u00e8 necessario possedere come credenziali in alternativa:rn

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• codice SPID;
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• Carta du2019Identitu00e0 elettronica (CIE);
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• Electronic Identification, Authentication and Trust Service (eIDAS).
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rnSono inoltre necessari per la compilazione del modulo informatizzato:rn

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• documento di riconoscimento valido;
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• codice fiscale;
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• tessera sanitaria.
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rnDal 30 settembre 2021 non esiste piu00f9 la possibilitu00e0 di creare ex novo username e password. Tale procedura sussiste ad oggi solo in caso di soggetti minorenni.rnrnLa procedura di accreditamento richiede:rn

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• accesso al modulo di abilitazione tramite credenziali;
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• inserimento di dati;
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• stampa del modulo di adesione, dopo averlo scaricato;
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• accettazione del codice personale temporaneo, modulo di adesione e istruzioni;
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• accesso al servizio tramite tale codice;
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• abilitazione al servizio;
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• visualizzazione della schermata di conferma.
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rnCome abbiamo detto precedentemente questa registrazione u00e8 sufficiente. Non ci si deve quindi recare presso lu2019istituzione scolastica per il riconoscimento fisico. Una volta terminata la procedura si puu00f2:rn

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• inoltrare la propria richiesta;
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• modificare dati in un secondo momento;
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• accedere a tutte le funzioni di interazione con la pubblica amministrazione.
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Aree riservate, assistenza e altri servizi disponibili

rnI servizi del portale Istanze online a cui u00e8 possibile accedere con le medesime credenziali sono:rn

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• istanze online;
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• iscrizioni in rete;
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• pagamenti online;
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• portale di governance della formazione;
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• assistenti di lingua italiana allu2019estero.
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rnCosa succede in caso di problemi nellu2019utilizzo del servizio? Esiste un sistema di assistenza. Per accedervi u00e8 sufficiente recarsi nellu2019homepage del sito web alla voce u201cassistenzau201d. Presenti anche dei contatti utili e il numero verde per rivolgersi ad esperti. Altri problemi possono invece essere risolti in maniera autonoma consultando la pagina dedicata alle FAQ, domande piu00f9 frequenti.rnrnPer quanto riguarda invece lu2019area riservata, quella di istanze on line u00e8 suddivisa in sezioni:rn

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• funzioni di servizio;
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• gestione di dati personali;
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• archivio;
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• altri servizi in cui u00e8 possibile ad esempio verificare i propri dati, consultare norme, visualizzare scadenze amministrative, inviare candidature, accedere alle graduatorie dei concorsi, etc.
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rnInoltre in caso di smarrimento di codici personali u00e8 possibile recuperarlo proprio tramite lu2019accesso a questu2019area. Il nuovo codice verru00e0 inviato allu2019 email data in dotazione nel momento di registrazione.rnrnDa poco tempo a questa parte sono stati messa a disposizione dal MIUR anche nuove funzioni tra cui:rn

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• inserimento in fasce aggiuntive ai concorsi straordinari;
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• scadenza password personale per maggior sicurezza del portale. Da modificare precedentemente alla data indicata;
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• gestione dei dati personali sia tramite il servizio u201cPago in reteu201d sia u201cPortale della governance della formazione.u201d
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Progetto Polis

rnIl portale Istanze online fa parte di un progetto piu00f9 grande che prende il nome di Polis. Questo progetto rappresenta un enorme step per il processo di digitalizzazione della pubblica amministrazione ad oggi in corso.rnrnPossono essere infatti presentate in forma digitale le da casa tutte le istanze. Ad esempio domande di disoccupazione, mobilitu00e0, pensione, inserimento nelle graduatorie docenti o supplenza.rnLu2019intero processo deve essere certificato perchu00e9 vengono trasmessi dati sensibili.rnrnIl portale delle Istanze Online inoltre u00e8 basato sul Codice du2019Amministrazione Digitale (CAD), sancendo il diritto di ogni singolo allu2019interazione con la Pubblica Amministrazione. Gli strumenti utilizzati per interagire sono tecnologie ICT, alternativi a quelli cartacei tradizionali. Allu2019interno della normativa che li regola, cu2019u00e8 anche lu2019obbligo du2019utilizzo di credenziali du2019accesso, quali codice utente e password. u00c8 infatti fondamentale poter accertare lu2019identitu00e0 del cittadino richiedente di servizi.rnrnCome abbiamo visto il portale Istanze on line u00e8 uno spazio virtuale molto utile. Si possono scambiare informazioni con enti ufficiali, gestire comunicazioni, compilare moduli, accedere alla propria area riservata, etc. Grazie al sistema le pratiche sono state rese gestibili in modo autonomo ed estremamente velocizzate!