Instant Marketing: l’esempio vincente di Ikea
Quando un brand intende utilizzare i social media per acquisire visibilità, una delle armi più efficaci è rappresentata dall’Instant Marketing. Questa pratica, che negli ultimi anni è diventata molto popolare, è ad oggi sfruttata dalle marche di prestigio per aumentare la visibilità dei propri post. Inoltre, anche le aziende di dimensioni più ridotte possono utilizzarla, per accrescere la cosiddetta brand awareness e per attirare l’attenzione.
Scopriamo quindi insieme come funziona questa strategia, nota anche come Real time marketing. In questa guida ne analizzeremo le peculiarità, le opportunità e i rischi. Analizzeremo inoltre un caso di particolare successo, quello del brand svedese IKEA.
Indice dei contenuti
Cos’è l’Instant Marketing
Con il termine Instant Marketing intendiamo quella strategia, di solito messa in atto sui social media, che sfrutta gli eventi del tempo reale. Individuato un tema particolarmente caldo si creano contenuti ad esso legati, da condividere sui social aziendali.
Legare il nome del brand ad un contenuto che ha a che fare con temi o avvenimenti recenti può garantire al brand enormi risultati in termini di visibilità. Soprattutto se il contenuto è ironico e creativo, e se l’evento o il tema diventa virale, il pubblico tenderà a percepire brand e evento come correla.
E questo avrà impatto, generalmente positivo, su brand awareness e visibilità. Si parla di real time marketing, ad esempio, quando le aziende creano post che hanno a che fare con eventi sportivi o culturali. Ma l’Instant marketing può anche collegare il brand a film e serie TV famose, curiosità, notizie di gossip.
Qualsiasi avvenimento o evento in grado di destare l’attenzione del pubblico, potenzialmente, può essere sfruttato per questa strategia. L’aspetto importante riguarda la tempestività: è necessario “essere sul pezzo” e creare il contenuto quanto prima, pubblicandolo al momento giusto.
La necessità di tempestività rende i social media i canali più adatti per poter sfruttare la strategia al meglio.
Instant Social Marketing: come sfruttarlo per la visibilità brand
Per aumentare la visibilità brand sfruttando l’Instant marketing, è importante individuare rapidamente eventi e tematiche che potrebbero destare l’interesse del pubblico nell’immediato.
Ed è per questa ragione che una corretta strategia di Instant Social Marketing ha alla base l’analisi accurata delle tendenze. Le tendenze da non perdere si possono reperire sul web, tramite strumenti di analisi come Google Trends. Ma anche blog, giornali e gli stessi social media sono fonte di preziosi spunti da utilizzare per creare contenuti legati al tempo reale.
In sostanza, per sfruttare l’Instant marketing sulla propria pagina aziendale è fondamentale mantenersi aggiornati. Non solo quotidianamente, ma anche durante l’arco della stessa giornata. È chiaro che gli argomenti e le tematiche selezionate dovranno essere in linea col brand, coi suoi valori e con prodotto e/o servizi. Sfruttare un tema caldo che non abbia alcuna attinenza potrebbe portare visibilità al brand, ma danneggiare al contempo la sua immagine, causando una perdita di credibilità.
Instant Social Marketing: il caso Ikea
Uno dei marchi che ha dimostrato, nel tempo, di saper sfruttare a dovere l’Instant Marketing è IKEA. Le campagne di real time marketing del brand svedese hanno fatto sfoggio, nel tempo, a un sapiente mix di tempestività, ironia e creatività.
Tra le più famose attività di Instant Social Marketing di IKEA abbiamo ad esempio quella legata alla celebre serie TV “Il Trono di Spade”. Sono in molti a ricordare come il marchio abbia pubblicato un ironico tutorial in cui si illustrava il modo per ricreare il mantello di Jon Snow utilizzando un tappeto IKEA.
E questo è solo un esempio tra tanti, perché il brand svedese, negli anni, ha integrato perfettamente l’Instant Media Marketing nella sua strategia social. Per ricordare qualche esempio recente, il brand ha sfruttato la popolarità di un’altra nota serie TV, Mercoledì di Netflix, per pubblicizzare la collezione Handskalad.
Giocando sulla complessità della pronuncia del nome e con una buona dose di ironia, IKEA è riuscita a ottenere visibilità brand e a rendere memorabile uno dei suoi prodotti associandolo alla popolare serie TV.
Infine, quando al Met Gala 2024 Doja Cat ha stupito tutti indossando un vestito ricreato con asciugamani, IKEA ha prontamente ricreato il DOJA towel dress con i propri asciugamani. In tutti i casi analizzati, il coinvolgimento registrato è stato elevatissimo, e i contenuti sono diventati praticamente virali. Nell’ultimo caso, ad esempio, il post sul Doja towel dress ha registrato 13.504 Mi piace e migliaia di commenti in soli sei giorni.
I vantaggi in termini di visibilità brand
Come testimonia il caso IKEA, l’Instant Marketing va oltre l’ottenimento di visibilità finalizzata alle vendite. Grazie al Real time marketing, l’azienda si ritrova coinvolte nel flusso di conversazioni più attuali. In questo modo, riesce ad intercettare diversi target di potenziali interessati, raggiungendo un enorme numero di utenti in pochissimo tempo.
Inoltre, questa strategia permette di raggiungere risultati enormi sfruttando risorse relativamente contenute e puntando sulla viralità.
I limiti del real time marketing: gli svantaggi da considerare
Ovviamente, sfruttare l’Instant marketing può avere impatto enorme, e consentire la crescita di un profilo social. Tuttavia, questo aspetto non è necessariamente vantaggioso, ed è legato ad uno dei grandi limiti dell’Instant Social Marketing.
Cavalcare l’onda ironizzando un evento, o attirare l’attenzione sfruttando i trend può infatti comportare la crescita dei followers. Purtroppo, però, non sempre i seguaci acquisiti mediante questa tecnica sono in target.
La crescita del profilo potrebbe quindi essere solamente temporanea. Ritrovarsi con follower che non interagiscono potrebbe addirittura penalizzare il profilo. Infatti, il fatto di possedere molti seguici che però non interagiscono con i contenuti comporterà un abbassamento dell’engagement rate.
Inoltre, un aspetto caratteristico di questa strategia, come abbiamo detto, è la tempestività. Il che significa che il contenuto da condividere deve essere pronto in tempi brevissimi. Anche se, affidandosi ad un team di esperti, le possibilità di errore si riducono, i passi falsi sono purtroppo perennemente dietro l’angolo.
Infine, l’instant marketing può anche avere conseguenze negative sull’autorevolezza del brand. Se si trattano tematiche lontane dalla vision del marchio, il rischio è quello di perdere credibilità. O, in alcuni casi, di creare pregiudizi non necessari, che potrebbero macchiare il buon nome del brand a lungo.