Le tecniche narrative che caratterizzano lo storytelling

Termini come tecniche narrative e storytelling fanno oggi parte del linguaggio pubblicitario condiviso da imprese e professionisti. Tuttavia, anche se molte imprese e attività professionali raccontano quotidianamente, sfruttando i canali digitali, storie che hanno a che fare con la realtà aziendale, siamo ancora ben lontani dall’utilizzo sistematico e corretto di queste tecniche per migliorare la visibilità e la brand awareness. Eppure, lo storytelling marketing e l’utilizzo di tecniche narrative per coinvolgere il pubblico target possono portare un’attività al successo. Ecco perché parte dell’attenzione del team di marketing che segue un’impresa dovrebbe essere orientata verso questa tipologia particolare di comunicazione.

In questa guida scopriremo insieme le tecniche narrative più adatte per una strategia di storytelling marketing di successo.

Tecniche narrative e storytelling: analisi contestuale

Oggigiorno, tutte o quasi tutte le attività economiche e professionali possiedono degli account social e un sito web aziendale. Sono dotate, cioè, di una presenza online, che va adeguatamente curata. E pubblicare post e contenuti spesso non basta: bisogna utilizzare le giuste tecniche narrative per raccontare la storia del brand. La narrazione può anche riguardare i valori fondanti dell’azienda, le tecniche produttive, i membri che compongono il team.

Il racconto delle dinamiche aziendali deve essere condotto utilizzando le regole dello storytelling. Con questo termine intendiamo l’arte di comunicare una storia, nel nostro caso quella del brand, riuscendo a emozionare e coinvolgere profondamente il pubblico che avrà modo di leggerla. In realtà, quando si utilizzando gli strumenti digitali per condividere la storia, parliamo soprattutto di digital storytelling. Questa tecnica può infatti essere utilizzata sfruttando supporti digitali, ma non solo. Anche quotidiani e altri mezzi cartacei, ad esempio, possono essere veicolo di storie in grado di emozionare.

Perché le tecniche narrative sono fondamentali per il successo delle imprese

Ma perché questa branca del marketing è così importante per le aziende?
Utilizzare le tecniche narrative giuste per raccontare il brand innanzitutto è utile a migliorare la brand awareness.
Il digital storytelling, inoltre, può migliorare la fiducia che il pubblico nutre nei confronti di un’azienda o di un professionista. La comunicazione basata sulle tecniche narrative tipiche dello storytelling permette infatti di comunicare i valori profondi del brand.

In questo caso, il marchio non si limita a vendere un prodotto o un servizio, ma si racconta e comunica all’esterno i propri principi fondanti. Il pubblico che si riconoscerà in tali valori e principi, di conseguenza, si sentirà profondamente vicino all’azienda in questione.

Stabilire una connessione emotiva profonda con il pubblico di riferimento permette di coinvolgerlo pienamente. Questo legame aumenterà la probabilità che il pubblico scelga l’azienda per i suoi acquisti futuri.

Storytelling marketing: esempi di successo

Storytelling marketing e tecniche narrative vengono utilizzati ogni giorno quali strumenti di successo da aziende di varie dimensioni. Tuttavia, per meglio comprendere il valore che questa tipologia di marketing può garantire alle aziende, prenderemo come esempio un grande brand: Coca-Cola.

Questo marchio utilizza lo storytelling aziendale ogni anno, durante il periodo natalizio. Gli spot generalmente raccontano storie di amicizia e unione. Proprio per questo, per il Natale 2021, in piena epoca post pandemia, il brand ha pensato ad uno spot incentrato sulla condivisione e sul ritorno alla normalità. E non si tratta di un caso isolato: Coca-Cola ha sempre legato il proprio nome al periodo natalizio. Non a caso, durante questo periodo dell’anno, il marchio fa sfoggio delle migliori tecniche narrative, lanciando spot che in realtà sono meravigliosi esempi di storytelling.

Raccontare una storia aziendale: le basi di una struttura narrativa efficace

Prendendo spunto dalle grandi aziende appena citate, cerchiamo ora di capire come raccontare una storia aziendale realmente efficace.

Come abbiamo già accennato, esistono diverse tecniche narrative che sono alla base dello storytelling. Ma, ancor prima di scegliere la tecnica da utilizzare nel racconto, è necessario individuare le basi di una struttura narrativa che sia realmente efficace.
In sostanza, una storia, per poter essere coinvolgente e convincente, deve avere una struttura in grado di rispondere alle domande più frequenti.

Per individuare tali domande, possiamo rifarci alla cosiddetta regola delle 5W, tanto cara al giornalismo anglosassone. Secondo tale regola, per strutturare un discorso o un racconto, è necessario rispondere a 5 domande fondamentali:

• who? (chi?): bisogna innanzitutto individuare i protagonisti
• what? (cosa?): si tratta dell’oggetto o dell’azione che caratterizza il racconto
• when? (quando?): un buon racconto deve anche contenere dei chiari riferimenti temporali
• where? (dove?): oltre ai riferimenti temporali, anche quelli spaziali sono necessari
• why? (perché?): si analizzano le motivazioni dietro ai fatti raccontati

Una struttura narrativa efficace, inoltre, deve contenere i due elementi tipici di un testo narrativo. Parliamo della fabula, ossia gli eventi che compongono la trama, e dell’intreccio, ossia l’ordine di presentazione degli eventi scelto dall’autore.
Ogni racconto deve presentare una situazione iniziale, che viene turbata dalla rottura dell’equilibrio preesistente. Successivamente, si avrà un’evoluzione, con il raggiungimento di un nuovo equilibrio nella fase finale.

Le migliori tecniche narrative da utilizzare

Dunque, è necessario che la struttura narrativa della storia risponda a tutte le domande appena analizzate. Ma, perché sia davvero efficace, lo storytelling deve basarsi sulle tecniche narrative più adatte al contesto aziendale.

Di seguito, le tecniche narrative più efficaci:

• Narrazione cliffhanger: si tratta di una tecnica che prevede, durante la narrazione, dei picchi emotivi che tengono il lettore con il fiato sospeso. In questo modo, si suscita la curiosità del lettore, che spera di arrivare al più presto alla fine del racconto per conoscere la conclusione della storia.
• In Media Res: prevede di far immergere il pubblico direttamente nel momento clou della storia, con successivi flashback che raccontino i retroscena e le fasi iniziali della storia raccontata.
• Racconto Ciclico: è una tecnica molto particolare, secondo la quale il racconto parte dall’inizio e finirà con la scena descritta in apertura.
• Show Don’t Tell: possiamo considerarla come una delle tecniche narrative più tipiche dello storytelling aziendale. Il pubblico riceve moltissimi dettagli e tante informazioni, tanto che si ha la sensazione di “vedere” il racconto, che viene mostrato scena per scena.
• Viaggio dell’eroe: si raccontano le avventure dei protagonisti della storia nei dettagli, mostrando quali peripezie sono stati costretti ad affrontare per giungere alla meta tanto sperata.

Padroneggiare le tecniche di narrazione è fondamentale per chiunque ha bisogno di raccontare storie distintive e memorabili. Che sia un autore, un marketer o semplicemente un appassionato di storytelling, comprendere e applicare queste tecniche può trasformare il tuo modo di comunicare.
Dall’uso sapiente della struttura della trama alla creazione di personaggi complessi e autentici, fino all’importanza di un linguaggio evocativo e delle emozioni, ogni elemento contribuisce a creare una connessione profonda con il pubblico di riferimento.

Ricorda che il potere dello storytelling risiede nella sua capacità di trasportare le persone in mondi nuovi, di farle riflettere e di ispirarle. Sperimenta con diversi approcci, ascolta il feedback del tuo pubblico e continua a perfezionare il tuo stile narrativo.
In un mondo sempre più saturato di informazioni, una storia ben raccontata può fare la differenza, catturando l’attenzione e lasciando un’impronta duratura. Quindi, non smettere mai di raccontare le tue storie. Ogni narrazione è un’opportunità per creare un legame unico e speciale con chi ti ascolta.